SimpleTiger, empresa afincada en Sarasota, Florida, está en búsqueda de un Coordinador de Contenidos que gestione activos de contenido y mantenga la comunicación con los clientes durante todo el proceso productivo. Este puesto, que opera en modalidad remota y está dirigido a profesionales en Estados Unidos, se encarga de mantener la organización y el flujo de los proyectos desde la recepción inicial hasta la entrega final.
El Coordinador de Contenidos actuará como un punto central de contacto entre los clientes, el editor, el proveedor de imágenes de stock y el Gerente de Producción de Contenidos, trabajando dentro de los flujos de trabajo ya existentes de AirOps. Su labor requiere una coordinación meticulosa que combina comunicación clara, atención al detalle y seguimiento constante para asegurar que todos los involucrados cuenten con la información y recursos necesarios, además de identificar y señalar posibles obstáculos que puedan retrasar los plazos.
Responsabilidades principales
- Coordinar proyectos de contenido en todas las fases de producción, respetando los flujos de trabajo de AirOps y los procesos internos establecidos.
- Recopilar, organizar y mantener actualizados los briefs de los clientes, materiales de apoyo, borradores, imágenes, comentarios y entregables finales.
- Comunicar con clientes para solicitar información faltante, compartir actualizaciones sobre el estado del proyecto, aclarar feedback y gestionar aprobaciones.
- Facilitar la transferencia de información y materiales entre clientes, editores, proveedores de imágenes y el Gerente de Producción de Contenidos.
- Hacer seguimiento del estado de cada proyecto, fechas límite, dependencias y solicitudes pendientes, asegurando que los registros estén actualizados y sean fiables.
- Consolidar el feedback de los clientes en instrucciones claras y accionables para los editores y otros colaboradores en producción.
- Gestionar las solicitudes y entregas de imágenes de stock, garantizando que se ajusten al briefing y a las especificaciones del cliente.
- Verificar que los activos necesarios, revisiones y aprobaciones estén completos antes de avanzar a la siguiente fase de producción.
- Alertar al Gerente de Producción sobre retrasos, solicitudes poco claras, materiales faltantes o cambios en el alcance del proyecto.
- Preparar y organizar los activos de contenido finales para su entrega, asegurando que los archivos estén correctamente etiquetados y las versiones sean las adecuadas.
- Detectar problemas recurrentes en la coordinación y proponer mejoras prácticas para la documentación, comunicación y ejecución de los procesos.
Perfil y habilidades requeridas
- Experiencia previa en coordinación de contenidos, operaciones de marketing, gestión de proyectos o en roles similares de apoyo orientados al cliente.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita para proporcionar actualizaciones claras y profesionales tanto a clientes como a colaboradores internos.
- Excelente capacidad organizativa que permita manejar múltiples proyectos, fechas límite y seguimientos simultáneamente.
- Detallismo destacado, especialmente en la gestión de versiones de contenido, comentarios y activos de producción.
- Familiaridad y disposición para trabajar con herramientas y flujos de trabajo ya establecidos, como AirOps.
- Capacidad para diferenciar situaciones rutinarias de coordinación de aquellas que requieren escalado a niveles superiores.
- Actitud proactiva y fiable para mantener el avance de los proyectos y evitar pérdidas de comunicación.
- Experiencia trabajando con clientes del ámbito B2B SaaS.
Indicadores de éxito
- Los proyectos de contenido avanzan correctamente en la producción con entregas a tiempo y pasos siguientes claramente documentados.
- Los clientes reciben información constante que les permite entender claramente qué se requiere de ellos.
- Los editores y proveedores reciben materiales completos con instrucciones claras y procesables.
- Los activos, feedback y aprobaciones permanecen organizados y accesibles para todos los involucrados.
- El Gerente de Producción de Contenidos tiene visibilidad confiable del progreso, obstáculos y próximos plazos.
SimpleTiger invita a las personas interesadas en esta oportunidad a aplicar a través de su plataforma de empleo dedicada.
