FP Markets Group of Companies, un bróker multi-regulado de origen australiano con sede en Malta, especializado en ofrecer acceso a trading en CFDs sobre Forex, índices, materias primas, acciones y criptomonedas, inicia el proceso de selección para incorporar a su plantilla a un Global CRM & Lifecycle Marketing Manager a tiempo completo, con posibilidad de trabajo remoto.
Este puesto es clave dentro de la estrategia comercial de FP Markets, ya que implica la responsabilidad total sobre toda la comunicación dirigida a los clientes desde que manifiestan interés hasta que realizan su primera operación. El candidato seleccionado se encargará de diseñar, desarrollar, enviar y mejorar de manera continua todas las comunicaciones automáticas y campañas para las cuatro etapas del proceso de conversión: captación de leads, registro, primer depósito y primera operación, usando principalmente correo electrónico y WhatsApp, a través de la plataforma Salesforce Marketing Cloud.
El enfoque de esta posición es eminentemente práctica: gestionar la construcción y envío de mensajes personalizados, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de contenido, creativo y analítica, pero siendo el responsable directo de los recorridos de usuario y sus tasas de conversión.
Funciones principales:
- Diseñar, construir y optimizar los recorridos automatizados en Salesforce Marketing Cloud para todas las etapas del embudo de ventas.
- Gestionar audiencias, segmentación y lógicas de entrada/salida en los flujos de comunicación.
- Racionalizar y mantener documentada la estructura automatizada actual.
- Crear, revisar y desplegar correos electrónicos automáticos y campañas específicas, manteniendo plantillas y contenidos modulares adaptables a diferentes regiones.
- Gestionar la entregabilidad de emails, consentimiento, preferencias y limpieza de listas para asegurar el máximo alcance y cumplimiento legal.
- Administrar completamente las acciones de marketing en WhatsApp desde la captación de consentimiento, aprobación de plantillas, planificación de envíos hasta control de frecuencias y costes.
- Implementar pruebas continuas para mejorar mensajes, horarios, canales, secuencias y ofertas, midiendo los resultados en colaboración con el departamento de analítica.
- Integrar requisitos regulatorios y jurisdiccionales en el diseño de campañas, trabajando con el área de cumplimiento para agilizar aprobaciones y mantener un registro claro de comunicaciones.
Perfil requerido:
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- Experiencia demostrable en la construcción práctica de recorridos de captación y nutrición de clientes mediante Salesforce Marketing Cloud, específicamente con Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Content Builder, Data Extensions y SQL para segmentación. Conocimientos de AMPscript y tecnologías emergentes como Data Cloud y Flow serán valorados.
- Capacidad demostrada para manejar campañas de marketing por WhatsApp, incluyendo gestión de opt-in, plantillas y gestión de las ventanas de servicio de 24 horas, más allá del email tradicional.
- Sólida experiencia en la medición y mejora de conversiones, con datos concretos de resultados antes y después de intervenciones realizadas.
- Amplio conocimiento en legislación de protección de datos, consentimiento y entregabilidad en múltiples países.
- Habilidad para redactar textos para mensajes automatizados y colaborar con el equipo creativo para el desarrollo de contenido.
- Dominio fluido del inglés a nivel oral y escrito.
Oferta laboral:
- Incorporación a un equipo joven, multicultural y con directivos accesibles.
- Participación activa en una compañía dinámica en fase de crecimiento acelerado.
- Alta autonomía con apoyo para implementar ideas y aplicar mejores prácticas en marketing.
- Plan de desarrollo profesional, presupuesto para formación continua y oportunidades para crecer junto a la empresa y líderes del sector.
- Remuneración competitiva con revisiones salariales periódicas y esquemas de incentivos ligados al rendimiento.
- Ambiente laboral estimulante con actividades de equipo y celebraciones globales que fomentan la cohesión.
Proceso de selección:
- Primera entrevista con Recursos Humanos, con duración de 30 a 45 minutos.
- Entrevista final con el futuro supervisor directo, aproximadamente una hora.
FP Markets invita a profesionales con experiencia en CRM y marketing digital a formar parte de su proyecto, contribuyendo al éxito global de una empresa en plena expansión y en un entorno multicultural.
