Wrike se posiciona como una de las plataformas más potentes en gestión del trabajo, diseñada para equiposs y organizaciones que desean colaborar, innovar y superar sus objetivos día a día. La plataforma unifica equipos y procesos en un único espacio para simplificar la gestión, aumentar la productividad y permitir que los profesionales se centren en tareas de mayor impacto.
Como empresa distribuida globalmente, Wrike fomenta la autonomía y conecta su talento a nivel mundial mediante su propio producto, robusto y versátil. Los empleados disfrutan de un entorno de trabajo flexible, donde la responsabilidad personal y la colaboración con mentes brillantes son el centro de su cultura corporativa.
Una visión clara: Crear un mundo donde cualquier persona pueda dedicarse a su trabajo más significativo, en equipo.
El puesto
Wrike anuncia la búsqueda de un Director de Operaciones de Go-To-Market (GTM) para conducir un equipo global que integre las áreas de Ventas, Atención al Cliente y Marketing. Este rol clave es responsable de toda la arquitectura operativa y planificación de ingresos, gestionando el planeamiento anual, la asignación de cuotas, el diseño territorial y el alineamiento entre funciones para sostener el crecimiento dentro de un mercado de colaboración empresarial valorado en 14.000 millones de dólares y con un 15% de crecimiento anual.
Reportando al liderazgo GTM, el director será el aliado estratégico de los altos cargos ejecutivos y liderará un equipo global de entre 6 y 15 profesionales expertos en operaciones y análisis, coordinando esfuerzos y definiendo estrategias de alto impacto.
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Se busca un líder orientado a la acción, capaz de manejar decisiones a nivel ejecutivo, crear flujos de trabajo para ventas empresariales, liderar equipos en diferentes zonas horarias y profundizar en aspectos puntuales como planes de compensación o previsiones.
Responsabilidades
- Construir, escalar y guiar un equipo global de operaciones GTM compuesto por una quincena de miembros, incluyendo socios de negocio y especialistas en visualización de datos, fomentando un ambiente de alto rendimiento con enfoque en trabajo en equipo.
- Dirigir la planificación anual, asignando cuotas, modelando capacidades y diseñando territorios para ventas, éxito del cliente y marketing.
- Colaborar con la dirección ejecutiva para gestionar programas orientados a mejorar la retención neta y bruta, optimizar las reservas y el ciclo de vida del cliente.
- Facilitar reuniones operativas frecuentes con líderes de ventas, éxito, marketing, finanzas y legal para eliminar obstáculos y acelerar el ritmo comercial.
- Gestionar y coordinar la ejecución comercial que no involucra contacto directo con cliente, en sintonía con los departamentos legales, financieros y de contratos, agilizando procesos de pedidos y acuerdos.
Perfil buscado
- Más de ocho años de experiencia progresiva en operaciones de negocio, operaciones de ingresos u operaciones GTM dentro del sector de software como servicio (B2B SaaS).
- Demostrada experiencia liderando y desarrollando equipos operativos internacionales, con preferencia por un equipo con más de seis reportes directos e indirectos distribuidos en distintas zonas horarias.
- Dominio profundo de la mecánica GTM, que incluya economía unitaria SaaS, establecimiento de cuotas, planificación territorial, métricas de retención y procesos de planificación anual.
- Historial amplio de trabajo como socio estratégico a nivel ejecutivo con equipos de ventas, marketing y atención al cliente, sin depender de una gran capa administrativa.
- Preferencia por candidatos en la costa Este de Estados Unidos, para facilitar la alineación horaria con equipos globales y líderes ejecutivos.
Cualidades sobresalientes
- Alta curiosidad, compromiso inquebrantable con la ejecución y atención rigurosa al detalle.
- Conocimiento de metodologías de venta empresarial como Command of the Message, MEDDPICC o Challenger.
- Experiencia en entornos SaaS de rápido crecimiento y orientados a la ejecución.
Dinámica de trabajo y cultura
El director trabajará de la mano con líderes ejecutivos y coordinará un equipo global compuesto por socios comerciales GTM y especialistas en visualización de datos, desempeñando un rol clave que conecta la ejecución sobre el terreno con la estrategia corporativa.
Wrike se gestiona a sí misma a través de su propia plataforma colaborativa, que será utilizada diariamente para coordinar la planificación anual, supervisar portfolios operativos y monitorizar la ejecución del equipo. La empresa valora la curiosidad intelectual, las decisiones basadas en datos y la rápida colaboración entre funciones.
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Beneficios y condiciones
- Flexible Time Off (FTO) para mayor equilibrio personal.
- Plan de pensiones con aportación empresarial (401(k) match).
- Permisos parentales destacados: 18 semanas para maternidad y 4 semanas para paternidad.
- Dos días anuales para voluntariado.
- Seguro médico, dental y de visión para empleados y sus dependientes.
- Planes de seguro por discapacidad y vida con cobertura de hasta dos veces el sueldo.
- Subvención mensual de 40 dólares para teletrabajo más un fondo inicial de 500 dólares para equipamiento de oficina en casa.
La cultura Wrike
Con más de 1.000 empleados en alrededor de 10 centros globales repartidos en Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Estonia, Francia, India, Irlanda, Japón y Estados Unidos, Wrike promueve un entorno híbrido que combina trabajo remoto con espacios colaborativos presenciales, especialmente en sedes como Praga, Nicosia, Bangalore y Rennes, donde se espera cierta presencialidad semanal.
La compañía se define por cuatro valores fundamentales: foco en el cliente, colaboración, creatividad y compromiso. Se cultiva una cultura amigable, dedicada y experta, con una clara orientación a la innovación continua y la co-responsabilidad en todos los niveles de la organización.
Wrike destaca habitualmente en rankings como Glassdoor y comparte su día a día en redes y plataformas especializadas para atraer a talento afín a sus valores.
