Rimini Street, Inc., compañía cotizada en Nasdaq y líder global en soporte y servicios gestionados para software empresarial de misión crítica, ha abierto un proceso de selección para incorporar un ingeniero de alto nivel en inteligencia artificial agentic. Esta posición, que reporta al vicepresidente de Innovación y Entrega de Soluciones, se desarrollará en modalidad remota desde Singapur y tiene como misión principal diseñar y desplegar soluciones agentic de IA directamente en entornos productivos de clientes corporativos.
La empresa, con más de 6.300 contratos firmados incluyendo gigantes del Fortune 500 y Global 100, se especializa en brindar soporte de terceros para plataformas de software como Oracle, SAP y VMware. Su catálogo integral de servicios incluye la gestión, personalización, conexión, protección, monitorización y optimización de aplicaciones empresariales, bases de datos y tecnología subyacente. Gracias a esto, sus clientes consiguen mejorar resultados de negocio, reducir costes de forma significativa y reorientar recursos hacia proyectos estratégicos, incluyendo inversiones en inteligencia artificial y otras innovaciones.
El rol de Forward Deployed Engineer en Agentic AI implica una inmersión directa dentro de las organizaciones clientes para escalar y operacionalizar soluciones de IA que integren sistemas agentic con plataformas empresariales y sistemas de registro. Este puesto es tecnológicamente flexible y se adapta a diversas plataformas de IA, desde servicios hiperescalares hasta herramientas como ServiceNow o diferentes frameworks corporativos.
Entre las funciones esenciales se encuentran liderar procesos de descubrimiento técnico, delimitar casos de uso específicos de IA agentic, diseñar arquitecturas adaptadas a la regulación y preferencias del cliente, implementar código de calidad para producción bajo políticas estrictas de gobernanza, y establecer mecanismos avanzados para garantizar la seguridad, trazabilidad, auditoría y control humano en los sistemas desplegados.
Además, el ingeniero debe construir y afinar pipelines de recuperación de información, arquitectura de prompts, orquestación de agentes y controles humanos para mantener la robustez bajo variaciones reales en producción. La integración con sistemas de identidad, gestión de secretos, redes y herramientas de cumplimiento también es parte fundamental del trabajo, el cual concluye con una transferencia ordenada al equipo de soporte, documentación detallada y potencial escalada de soporte ante incidencias complejas.
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El candidato ideal posee más de ocho años de experiencia profesional en ingeniería de sistemas productivos, y al menos dos años implementando soluciones de machine learning o IA en producción, con un fuerte enfoque en sistemas agentic o basados en grandes modelos de lenguaje (LLM). Se valora especialmente el historial de trabajo directo con grandes compañías Fortune 500 o Global 2000 en entornos complejos y junto a equipos multidisciplinares.
Es indispensable contar con competencias técnicas en sistemas ERP corporativos como SAP, Oracle E-Business Suite, JD Edwards, Infor, Salesforce, Workday o ServiceNow, con una capacitación sólida en desarrollo de código Python y al menos otro lenguaje de backend o full-stack como TypeScript, Java, Go, C# o Scala. También se requieren conocimientos avanzados en SQL, modelado de datos, generación aumentada por recuperación, diseño de suites de evaluación para detectar regresiones o fallos, y observabilidad de sistemas IA en producción, monitorizando latencia, tasa de errores o deriva de resultados.
El puesto demanda asimismo experiencia en plataformas relevantes de IA agentic como AWS Bedrock, Azure AI, Google Vertex AI o ServiceNow AI, así como habilidades para gestionar la ejecución y gobernanza de herramientas agente, manteniendo controles de permisos, auditorías, aprobaciones y reversión mediante protocolos estándares.
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Finalmente, la capacidad para comunicarse con fluidez tanto con equipos técnicos como con altos directivos, junto con autonomía, resiliencia y pragmatismo para desenvolverse en entornos complejos y políticamente sensibles, es imprescindible. Se ofrece un entorno laboral que valora el aprendizaje continuo, la innovación audaz y una cultura inclusiva comprometida con la diversidad y el impacto social positivo, representado en sus valores y en la labor de la Fundación Rimini Street.
El puesto contempla una dedicación en remoto desde Singapur, con un desplazamiento aproximado del 25% para reuniones con clientes y eventos.
