Acerca de Lula
Lula Commerce se ha posicionado como la plataforma líder en comercio digital para tiendas de conveniencia, un sector tradicionalmente poco atendido en la esfera digital. Con miles de ubicaciones en todo Estados Unidos que usan sus productos —Lula Hub, Lula Direct y Lula Solo— ha procesado más de 10 millones de pedidos facilitando la integración de pedidos digitales, entregas a domicilio y experiencias de compra en tienda.
La propuesta de Lula es clara: permitir que las tiendas de conveniencia y cocinas de servicio rápido compitan con grandes minoristas mediante una solución tecnológicamente avanzada y adaptada a sus necesidades específicas.
El puesto
Para continuar su expansión, Lula abre una vacante para un representante de ventas dedicado al segmento de pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Este profesional será la voz de Lula frente a los propietarios y gestores de tiendas de conveniencia independientes y restaurantes de servicio rápido en todo el país.
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Se trata de una posición basada principalmente en llamadas telefónicas, en la que el objetivo diario es convertir clientes potenciales interesados en comercios activos y generadores de ingresos para Lula.
El candidato ideal es alguien que disfrute del trabajo de alta intensidad, que tenga don de gentes y sea capaz de mantener una comunicación clara y cercana con los propietarios. La meta es simple y directa: conseguir que los dueños completen el proceso de registro y comiencen a operar con entrega a domicilio.
Este puesto no requiere responsabilidades estratégicas o de gestión inicialmente, pero sí representa la base sobre la que se construirá el modelo de crecimiento de Lula para PYMEs, y quien crezca en este rol tendrá la posibilidad de liderar la evolución y formación del equipo de ventas.
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Responsabilidades principales
- Mantener un ritmo constante de llamadas diarias hacia una lista seleccionada de clientes potenciales, todos interesados previamente identificados.
- Contactar directamente con propietarios o decisores, generar confianza rápidamente y explicar con claridad cómo Lula facilita su integración en las plataformas de delivery como DoorDash, Uber Eats y Grubhub sin complicaciones para su equipo.
- Presentar estimaciones de ingresos basadas en datos regionales para demostrar el potencial económico que la plataforma puede aportar.
- Conseguir que los propietarios completen su registro y comiencen a operar en la plataforma, asegurando una activación exitosa.
- Manejar objetiones frecuentes como «falta de tiempo», «ya usamos DoorDash», «sin cuotas mensuales» o «parece complicado», respondiendo con argumentos claros y seguros.
- Registrar meticulosamente cada interacción, realizar seguimiento puntual y no perder ninguna oportunidad de venta.
- Superar las metas semanales de activación establecidas.
- Retroalimentar al equipo con información valiosa sobre la aceptación de las propuestas, las razones de rechazo y qué leads tienen mayor conversión para perfeccionar la estrategia comercial.
Perfil buscado
- Experiencia de 3 a 5 años o más en ventas telefónicas, dentro de áreas como ventas internas, televentas, SDR/BDR, o ventas en campo en sectores como restaurantes, retail, tiendas de conveniencia, pagos o SaaS.
- Gusto real por la interacción telefónica y habilidad para generar confianza en apenas 30 segundos, incluso con propietarios ocupados.
- Capacidad para trabajar con un alto volumen de llamadas diario y orientar sus esfuerzos hacia resultados concretos, no solo actividad.
- Comunicación clara y sencilla, explicando conceptos técnicos con transparencia y sin complicaciones.
- Organización rigurosa en la gestión de listas o CRM, asegurando un registro detallado y exhaustivo de cada avance y compromiso.
- Resiliencia y automotivación frente al rechazo, manteniendo energía constante durante jornadas intensas de llamadas.
- Residencia en Estados Unidos y disponibilidad para laborar en horario comercial estadounidense a través de diversos husos horarios.
Requisitos adicionales valorados
- Experiencia previa en ventas dirigidas a tiendas de conveniencia independientes, estaciones de servicio o restaurantes de servicio rápido.
- Conocimiento de plataformas de entrega a domicilio como DoorDash, Uber Eats y Grubhub.
- Familiaridad con procesos de registro auto gestionados o impulsados por el producto, entregando al cliente la autonomía tras la venta inicial.
- Dominio del español u otros idiomas para ampliar el alcance a una base más diversa de propietarios.
- Competencia en herramientas de ventas como marcadores automáticos, CRM y enriquecimiento de leads.
Ventajas de trabajar en Lula
Integrarse temprano a la estrategia de ventas para PYMEs de Lula brinda accesibilidad directa a la dirección y la oportunidad real de influir en el crecimiento de la compañía. Cada activación contribuye visiblemente al crecimiento empresarial, eliminando incertidumbres sobre el impacto del trabajo individual.
La compañía valora la rapidez, la honestidad en el feedback y la eficacia, evitando procesos burocráticos innecesarios. A medida que esta división crezca, quienes hayan colaborado desde la base tendrán ventaja para avanzar dentro de la empresa.
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El paquete salarial incluye un sueldo competitivo, incentivos directos relacionados con las activaciones logradas, participación accionarial significativa y cobertura completa de beneficios.
