Intapp, compañía tecnológica con sede en Charlotte, Carolina del Norte, ha abierto un proceso de selección para un Senior Engagement Manager que actuará como vínculo esencial con sus clientes, asegurando que desde el primer día se experimenten los beneficios de su innovación en software para servicios profesionales.
El rol de Senior Engagement Manager es fundamental para Intapp, pues representa el punto de contacto donde se materializa el lema de la empresa, «Intelligence Applied» (Inteligencia aplicada), permitiendo que el valor innovador del producto alcance a los clientes desde el inicio de la relación. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de mantener los proyectos en marcha, garantizando la entrega en tiempo, dentro del alcance previsto y con un control riguroso de los recursos.
Responsabilidades clave:
- Gestionar la coordinación entre los equipos internos de servicios al cliente y los proveedores externos para asegurar la impecable ejecución de los proyectos.
- Monitorear y analizar de forma constante el presupuesto asignado a cada proyecto, reportando cualquier bloqueo, riesgo o desviación, anticipándose a posibles problemas financieros o de adquisición.
- Hacer seguimiento al alcance y calendario de los proyectos, informando a la dirección sobre ajustes necesarios o posibles implicaciones, y proponiendo mejoras o soluciones para mitigar riesgos.
- Elevar alertas a la gerencia y demás stakeholders internos cuando sea necesario, asegurándose de que cualquier incidencia se atienda de forma proactiva.
- Mantener actualizado y reportar el pipeline de proyectos en curso para facilitar la toma de decisiones estratégicas.
- Elaborar y conservar documentación detallada de cada proyecto, facilitando una transición organizada y eficiente hacia el área de operaciones al finalizar los trabajos.
Perfil buscado:
- De 5 a 7 años de experiencia en puestos similares de Project Manager o Engagement Manager, preferentemente en entornos de software empresarial.
- Tener una formación universitaria y demostrar compromiso con la evolución profesional en gestión de proyectos.
- Poseer fuertes habilidades analíticas y resolutivas.
- Capacidad para trabajar eficazmente con equipos virtuales diversos y de gran tamaño.
- Manejo de estrés y competencia para cumplir con fechas límite exigentes.
- Experiencia en programación de tareas y uso de herramientas específicas para la gestión, seguimiento y control del rendimiento de proyectos.
- Excelentes habilidades de comunicación tanto con clientes como a nivel interno, en formatos escritos y orales.
- Sólidas competencias organizativas, atención al detalle y habilidad para la multitarea.
- Dominio avanzado del paquete MS Office.
- Se valorará experiencia en sectores legales, financieros o de servicios profesionales.
Beneficios y desarrollo profesional:
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Intapp ofrece un entorno laboral moderno, abierto y flexible, con un fuerte enfoque en el crecimiento profesional y el bienestar de sus empleados. La empresa apuesta por la formación continua, reembolsando gastos en cursos y capacitaciones para mantener a su equipo a la vanguardia de sus especialidades.
El compromiso con el bienestar se refleja en programas integrales de salud, jornadas flexibles y prestaciones especiales para la formación familiar y apoyo durante las diferentes etapas de la vida personal. Además, la compañía promueve la implicación social mediante tiempo pago para voluntariados y programas de donaciones que apoyan causas elegidas por sus empleados.
Trabajar en Intapp significa integrarse en una cultura colaborativa y acogedora, donde las contribuciones individuales se valoran y el desarrollo profesional es una prioridad para construir una empresa sostenible y prestigiosa en el sector tecnológico.
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Intapp mantiene una política de igualdad de oportunidades, garantizando que el proceso de selección se realiza sin discriminaciones por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otro factor protegido por la ley. La empresa advierte asimismo sobre posibles fraudes en procesos de reclutamiento, recomendando comunicarse únicamente por canales oficiales y siguiendo un riguroso proceso de entrevistas.
